Cómo Crear una Identidad Visual y Verbal para tu Marca

¿Quieres que tu marca tenga una personalidad reconocible y memorable? Dale forma 😉 Crear una Identidad Visual y Verbal es el primer paso hacia generar influencia y construir un fuerte vínculo emocional con los clientes potenciales. Descubre nuestra guía fácil para crear la identidad visual y verbal de tu marca.

Establece la propuesta única de valor

Establecer una propuesta única de valor es vital para desarrollar una fuerte identidad visual y verbal. Es el primer paso. Necesitamos hacer un pre-work con fundamento si queremos que, al final de este proceso, tengamos una identidad de marca capaz de representar quiénes somos como marca. Ten en cuenta que hoy día hay cientos de empresas que ofrecen productos o servicios similares al tuyo. Si quieres destacarte, debes hacer una declaración poderosa sobre tu marca. Utiliza la USP (propuesta única de venta o Unique Selling Points) para resaltar tu mejor característica diferenciadora del resto en el mercado. Escribe estas ideas, conviértelas en epicentro, para guiarte mientras trabajas en el resto de la campaña.

A parte de la propuesta única de venta, también debemos conocer:

• Cuál es el propósito de la marca
• Quién es nuestro cliente ideal
• Cuál es nuestra personalidad de marca

Por último, antes de empezar el proceso creativo, debemos saber todas estas características también de nuestra competencia más directa. Esto nos ayudará a diferenciarnos todavía más de ellos.

Identidad visual y verbal de la marca

Hay muchos elementos que forman una identidad de marca. Pero los dividimos en dos grandes grupos: identidad visual  e identidad verbal.

Identidad visual

• Logos (logo principal, versión reducida y versión ampliada)
• Tipografías
• Paletas de colores
• Gráficos
• Estilo fotográfico
• …

Identidad Verbal

• Naming principal
• Estructura de namings (productos, servicios, formaciones,…)
• Tagline (evolución de slogan)
• Voz
• Tonos
• Universo verbal y mensajes de marca

Importante: Ni la identidad verbal es más importante que la visual, ni la identidad visual es más importante que la verbal.

Las dos tienes la misma relevancia. 50-50

Además, es importante mencionar que conviene desarrollar ambas al mismo tiempo, en el mismo proceso creativo. La idea no es juntar la Identidad Visual con la Identidad Verbal, lo ideal es fusionar ambas. Es decir, que haya coherencia entre ambos elementos visuales y verbales.

En este artículo, vamos a indagar en la gran desconocida en la actualidad: la identidad verbal de las marcas.

Identidad Verbal de una marca.

En el mundo del branding y la identidad de marca, la identidad verbal ha quedado en un segundo plano. Siempre hemos dado más relevancia a nuestra identidad visual (logos, tipografías, paletas de colores…) que a nuestras palabras. Pero en los últimos años, la identidad verbal cada vez ha ido cogiendo más protagonismo. Todo debido al impacto que ha demostrado tener en la comunicación de una empresa.

Empecemos por el principio ¿a qué nos referimos cuando hablamos de la identidad verbal de una marca?

Qué es la identidad verbal.

Identidad verbal definición: La identidad verbal recoge una serie de elementos escritos que definen y caracterizan una marca, la representan. Poseer una identidad verbal definida y plasmarla en la comunicación de la marca, hace que esta sea memorable, que conecte con la audiencia y la convierta en la marca favorita.

Los beneficios de trabajar tu comunicación y el copywriting de tu empresa con una buena base, son claros. Gracias a una identidad verbal sólida:

• Te posicionarás en tu sector
• Tus mensajes tendrán coherencia y armonía
• No te quedarás en blanco al ponerte a escribir o hablar ante la audiencia
• Sabrás en todo momento qué decir y cómo hacerlo
• Serás memorable y reconocible
• Tendrás menos posibilidades de sufrir una crisis en redes sociales
• Tus mensajes crearán un impacto real 

Las marcas en la actualidad, no son conscientes de la cantidad de dinero que pierden por no trabajar sus mensajes publicitarios, el copywriting de su web, sus newsletters, sus publicaciones y por no tener una identidad verbal digna. 

Dime ¿Cuántas veces has oído hablar del SEO? Sabes que es necesario para posicionar tu web y tener visibilidad. 

¿Cuántas veces has oído hablar del UX writing? Sabes que es importante para que tu web sea intuitiva y fácil de navegar. 

Pero ¿qué pasa si tienes una web con visibilidad e intuitiva pero sin una identidad verbal que te defina, te represente y venda? Nada. No va a pasar nada. El usuario se irá tal y como ha venido. 

Sabes que tienes una identidad verbal sólida cuando el usuario puede reconocer la marca en cuanto la lee o la escucha. 

También habrás oído en más de una ocasión que necesitas conectar de forma emocional con tus usuarios para que acaben sacando la tarjeta de crédito. Y que debes hablar su propio idioma para poder crear esa conexión. 

Entonces, si ya sabes que es lo que tu negocio y tu marca necesita ¿por qué no lo has trabajado hasta ahora? Probablemente porque:

1. No tienes ni idea de cómo hacerlo
2. No has encontrado información práctica al respecto
3. Todas las opciones son correctas. 

Calma, a lo largo de este artículo encontrarás todas las bases que necesitas conocer. Y si eres una persona comprometida y quieres atacar directamente la causa del problema, tengo algo para ti. 

A estas alturas ya sabes qué es la identidad verbal de una marca y por qué razón debes trabajarla, sobre todo si te mueves en el mundo online como yo. 

Ahora, vamos a entrar en materia y voy a contarte de qué está formado el Manual de Identidad Verbal de una marca.

Cómo es un Manual de identidad verbal.

Empecemos por el principio. Toda marca debe tener una manual de marca, y a su vez, este, debe poseer una identidad visual y una identidad verbal. Como información sobre diseño gráfico y branding hay para dar y regalar, en este artículo vamos a centrarnos solo en la identidad verbal. 

El manual de identidad verbal está compuesto por:

• Nombre de la marca
• Tagline
• Claims
• Voz
• Tono
• Universo verbal 

Veamos a qué nos referimos con cada uno de estos apartados:

NAMING

El nombre de tu negocio. A la hora de elegir el nombre de nuestra empresa, debemos decidir si vamos a crear una marca comercial o una marca personal. Los namings comerciales pueden ser de muchos tipos (descriptivos, creativos, de localización…), mientras que los namings de las marcas personales siempre siguen una misma estructura: el nombre y el apellido del profesional en cuestión. En mi caso, Haizea de Pedro, es mi nombre real y el nombre de mi marca.

Todas estas estructuras están explicadas en el libro. Además, he decidido introducir muchos ejemplos para que el lector comprenda e interiorice toda la información de manera fácil. 

. Además, he decidido introducir muchos ejemplos para que el lector comprenda e interiorice toda la información de manera fácil. 

TAGLINE

Frase corta que acompaña siempre al logo y pone en relieve la actividad de la empresa o el valor de lo que hace. El tagline es como la evolución del slogan y define claramente a la empresa. No tiene porqué ser creativo o humorístico. 

Rara vez cambia el tagline de una empresa. Mucho tiene que cambiar la marca y en aspectos muy importantes para que el tagline cambie. 

CLAIM

Los claims son como los mensajes publicitarios. Mientras que el tagline se mantiene inmóvil el claim se adapta a la situación en la que está la empresa y a las campañas publicitarias que se estén llevando a cabo (navidad, verano, black friday…). 

VOZ

Para entender qué es la voz de una empresa, solo tendrás que responderme a una pregunta. Si tu marca fuera una persona ¿como sonaría? Puede que hable a gritos, o a susurros, que tenga una voz grave y monótona. O puede que tenga voz de pito. He puesto ejemplos bastante radicales para que se entienda la idea. 

TONO

El tono puede ser informativo, educativo, lúdico… Siempre debe adaptarse a la situación. Es decir, en todo momento tenemos que tener en cuenta lo siguiente:

• El interlocutor: con quién estamos hablando
• El canal: no es lo mismo hablar por whtasapp que cara a cara
• El contexto y el mensaje: no es lo mismo dar buenas noticias que dar malas noticias. 

UNIVERSO VERBAL

El universo verbal hace referencia a la jerga que utilicemos. Si vendemos coches de alta gama, probablemente hablemos a nuestros clientes de usted. Sin embargo, si vendemos videojuegos para adolescente, nuestro vocabulario será mucho más coloquial

Ejemplos de Identidad verbal.

Hoy día todas las grandes marcas trabajan su identidad verbal. Buenos ejemplos de identidad verbal serían:

• Don Fisher
• Apple
• Desigual
• Superbritánico
• …

“Di lo que quieras pero no aburras.”

Di lo que quieras, pero no aburras es el primer libro que facilita un manual de identidad verbal completo para las marcas. En un mercado saturado de libros de diseño y de branding, por fin la identidad verbal se abre paso. 

¿Quieres saber qué encontrarás en las entrañas de este libro?

También quiero enseñarte la presentación en sociedad que le dimos a esta nueva creación. Dale al PLAY.